刚刚结束的白河县宋家镇第二十届人民代表大会第三次会议上，经全体代表民主测评，白河农商银行宋家支行被授予“2022年度人民满意单位”称号。近年来，宋家支行积极落实总行部署，强化协调服务，优化创新思路，充分发挥自身职能作用，持续提升金融服务水平，有效保障了各项工作稳步有序开展。

提升信贷服务，对接发展所需。宋家支行紧紧围绕总行党委决策部署，坚持回归本源、做好主业，以服务乡村振兴为己任，密切配合当地党委政府，通过快速办理脱贫巩固贷和乡村V贷等惠农贷款，大力支持乡村产业发展，充分满足了辖区群众生产生活资金需求，积极推动巩固脱贫与乡村振兴事业取得实绩，获得了社会各界良好口碑，有效发挥了地方金融主力军作用。

锻造优质团队，改进服务方式。该行以强化员工队伍素质建设、提供优质文明服务为抓手，激励全体员工积极向上、主动作为。坚持微笑服务、细心服务、文明服务，在做好厅堂服务的同时，不断丰富改善服务方式，优化服务技能，积极进村入户宣传普及反假币、反洗钱、反电信诈骗等金融知识，提供零钱、残损币兑换以及社保缴费等便民服务，让群众深切感受到“银行就在家门口”的便捷。

建好金融超市，助力产业兴旺。宋家支行以“乡村金融超市”为纽带，充分发挥“三员”队伍力量，打通信息“梗阻”问题，使党建“主阵地”成为金融服务的“根据地”，以金融“活水”撬动产业兴旺。切实解决了群众产业发展资金保障难、壮大村级集体经济难、普惠金融政策落地难的“三难”问题，最大限度满足了农户及集体经济组织生产多样化的金融需求，得到了广大人民群众的一致好评。

下一步，白河农商银行宋家支行将持续筑牢“以客户为中心”的服务理念，全面完善服务措施，延展普惠金融服务半径，依托差异化、特色化的金融服务，不断增强群众金融服务的获得感和满意度，以金融力量助推镇域经济健康发展。