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白河农商银行打造“第二柜台”助力普惠金融再上新台阶 ——白河农商银行举办E终端培训会
发布时间:2018-09-27 来源:白河农商银行 胡宗成、李涛
    9月18日,白河农商银行举办2018年E终端商户培训会,分管副行长、县社保经办中心主任出席会议,全县E终端商户、各网点带队客户经理共计110余人参加培训。
    会议分析了白河农商银行助农业务发展现状,肯定了金融便民服务站发挥了普惠金融的桥头堡作用,提出将进一步提升E终端站点服务能力,打造农商银行“第二柜台”,即“村内有站点、镇内有网点”和“简单业务村内办、复杂业务镇内办”的服务模式;会议通报了2018年全县各镇E终端社保缴费情况,要求商户继续加强社保政策学习,做好社保业务宣传引导;电银部组织学习了《白河农商银行金融便民服务站管理办法》,帮助商户厘清了工作职责、解读了最新激励办法,演示了机具业务新旧功能操作,促使商户对助农机具快速上手,提高助农业务办理效率。会上,全县业务量前10名的商户收到白河农商银行赠送的保险柜,优秀商户获得奖励并作以经验交流。
   “我虽然是商户以利益为中心,但我始终坚信顾客第一,急他人之所急,想他人之所想。有时候正在做饭,有老年人来领养老金,我会赶紧把煤气灶的火关掉,先给老人明细查询,再给老人解释每月多少钱”,获奖优秀商户做经验交流时说,“我们生在大山,如果农商行没有将E终端放在我这里,乡亲们就要花半天的时间到镇上去取钱。来回既花钱又浪费时间,来我这里取钱的乡亲们时常念叨:还是农商行好,是咱们老百姓自己的银行。”
    现如今的农村金融市场,国有商业银行、邮储银行不断下沉服务重心,就差一步利用全国支付结算的便利吞噬掉农村的实体店。白河农商银行举办E终端商户培训不仅增强了商户、客户的忠诚度,而且拉紧了普惠金融服务的“绳子”,筑牢了农村金融市场实体的“篱笆”。据统计,白河县共有15万社保卡居民,2019年白河农商银行和县养老经办中心将联手全面实现E终端办理城乡居民社保缴费、领取业务,取消手工开票收缴养老金。白河农商银行将以此为契机逐步把15万持社保卡百姓培养成“第二柜台”的忠诚客户,有力推动普惠金融服务再上一个新台阶。


  
  
 

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