“真是太感谢你们了，你们的服务真暖心啊！”从客户质朴真实的语言中流露出对石泉农商银行工作人员的深深感激之情。服务送上门，让“特殊”客户享受“特殊”服务，为客户提供便捷、人性化服务是石泉农商银行秉承“以客户为中心”的根本宗旨。

近日，一位中年客户汗流浃背、神色匆匆来到石泉农商银行两河支行网点大厅询问账户丢失无法取款等事宜。工作人员耐心接待，经过客户描述，其家人重度残疾行动不便，账户丢失后因长期未交易已成为“睡眠户”，导致残疾补贴款不能正常使用，需由账户本人持身份证办理挂失业务。工作人员了解情况后，立即报告支行行长和会计主管一同上门服务，现场为客户办理存折挂失补开并进行了正常取款交易业务，顺利化解客户燃眉之急。

支行行长与客户深入交谈，了解到客户因家庭变故急需资金周转。经过现场调查核实，为该客户进行了农户评级，并成功授信e农贷4万余元，同时也解决了客户的资金需求。

一次上门服务，是石泉农商银行日常业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年群体以及弱势群体却意义重大。石泉农商银行始终将客户服务放在首位，耐心为每一位客户服务，切实解决客户急、难、愁、盼问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，以实际行动展示行业优质服务，做好老百姓身边的专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行。