月28日，中秋、国庆“双节”来临，旬阳农商银行莲花池支行的顾客比往常多了不少。“大爷您好，请问你需要办理什么业务？” 柜面工作人员的话音未落，一位年逾七旬的老大爷从服务窗口递进一张纸，打开一看，是一封感谢信。

“你们是富有才华、高素质为民办事的好同志，感谢你们帮我查出了4月份工资……还协助我到他行补发了工资，对此表示感谢！……”信中写道。

送“感谢信”的老人是一名退休职工。其退休金原在他行代发，不久前才转由旬阳农商银行代办。日前，老人觉得退休金发放有问题，便找旬阳农商银行莲花池支行工作人员为他打印了账户流水并逐一核对。老人虽看不懂账户流水回单，但该行工作人员耐心细致地解释，最终发现其4月份的工资发放账务存疑。随后，莲花池支行工作人员联系了老人的家属，协同到原工资代发银行核实情况并及时补发了漏发的4月份退休金。

纸短情长，“感谢信”是肯定，更是激励。“以客户为中心”，用心用情服务，做优客户体验，是旬阳农商银行知责于心、担责于身、履责于行，全力打造专心、贴心、良心、放心“四心银行”的生动实践和价值追求。深化“三个年”活动，大抓发展、大抓服务、大抓效能，旬阳农商银行将在推进高质量发展进程中不断书写新篇章。