金色九月，硕果累累，既是收获的季节，也是播种的季节！即将送走收获满载的九月，迎来充满期待的十月，回望这一个月，有付出，有收获……仅是金融知识宣传教育工作，旬阳农商银行紧扣社会热点、群众堵点、消费者需求点，因地制宜、因人施策开展有准度、有温度、有广度的金融知识普及宣教活动，在解决人民群众“急难愁盼”问题过程中提升金融知识知晓度，有效增强了教育宣传的针对性、精准性和实效性。

01消保宣传走进“拐枣节”

9月是“金融消费者权益保护教育宣传月”，旬阳农商银行以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，在全域做好线上宣传的同时，统筹开展“五进”线下宣传教育，着力提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动践行“金融为民”服务理念。

9月28日，旬阳市委、市政府在城区祝尔慷广场设立主会场，举办2023年中国农民“丰收节”暨首届“旬阳拐枣节”活动，以此为契机，旬阳农商银行工作人员走进活动现场，流动发放宣传折页、现场讲解消费者八项基本权益和防范电信网络诈骗等金融知识，热情解答群众疑惑，有效增强广大群众金融风险辨别和防范能力。

金融消费者权益保护，不可能毕其功于一役。未来，旬阳农商银行将继续以维护消费者的长远和根本利益作为消保工作的出发点和落脚点，从更深层次、更广范围和更可持续等维度开展创新金融宣教举措，助力构建让百姓懂金融、信金融、用金融的和谐诚信环境，以高质量金融服务守护人民美好幸福生活。

02“金融标准 为民利企”宣传树形象

 9月是全国“质量月”，旬阳农商银行因地制宜，发挥“点多、面广、人熟”优势，深入开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动，围绕《信息技术 中文编码字符集》等36项宣传重点推广金融标准，通过图片、视频、讲座等多种形式，向公众展示金融标准在支持普惠金融服务、金融数字化转型、金融风险防控、绿色金融发展等方面的重要作用，提高客户对金融标准的认知度，让金融标准惠及群众，并提升旬阳农商银行的企业形象和社会影响力。

  该行员工深入学习掌握相关金融标准，并结合自身工作实际和客户特点，从规范金融服务、加强消费者权益保护等方面入手，提升对客服务水平和合规经营管理能力。营业网点利用LED显示屏、宣传展板、微信公众号、主题讲座、微视频、金融e站、网络竞赛等多种形式向广大客户及群众开展主题宣传。

总行志愿者服务队深入基层进社区、进园区、进校园、进企业开展《银行营业网点服务基本要求》《个人金融信息保护技术规范》《农村普惠金融服务点 支付服务点技术规范》等相关金融标准宣传普及活动，向客户和广大群众传播金融标准在乡村振兴、普惠金融服务方面的重要意义，有效提升全行金融标准化服务水平。

03反诈宣传走进农民“丰收节”

9月28日，2023年中国农民丰收节暨首届“旬阳拐枣节”活动在祝尔慷广场举行。借此机会，旬阳农商银行借机走进活动现场，集中开展反诈宣传，旨在发动群众力量，汇聚群众智慧，营造全民反诈、全社会反诈浓厚氛围，守护好群众“钱袋子”。

反诈工作，宣传是基础，防范是关键。该行工作人员现场发放宣传手册，用真实案例生动讲解常见的诈骗手段，提醒公众不轻信来历不明的电话、信息、链接等。若遇可疑情况，要及时与亲属、朋友商议或拨打报警电话，谨防上当受骗。特别提醒老年人群在中秋、国庆“双节”期间，提防犯罪分子通过祝福信息、不明链接及平台促销、优惠活动、虚假购物网站等形式制造“月饼劫”侵害老年人合法权益。

据统计，近年来，旬阳农商银行共开展线上线下反诈宣讲活动168次，受众群体近6万人；内部举办教育讲座93次，实现员工全覆盖；柜面打击阻断诈骗案件6起，帮助客户挽回经济损失67.8万元；警银协作保护高危预警对象62人次，防范138个账户98.41万元资金免受损失。

04第十一党支部开展“情暖中秋 金融相伴”主题党日活动

为弘扬尊老敬老中华传统美德，营造良好和谐的社会风气，9月26日，旬阳农商银行第十一党支部开展“情暖中秋 金融相伴”主题党日活动，组织全体党员到小河镇敬老院看望、慰问老人，为即将到来的中秋佳节增添浓浓暖意。

党员们自发购买粮油、月饼等节日慰问品，与老人们亲切交谈，了解他们的身体状况和生活情况，叮嘱老人们放松心态，注意身体健康，安心享受晚年生活。

与此同时，该党支部拓展“党建+消保”工作模式，向敬老院老人们及工作人员发放宣传手册，讲解金融知识，宣讲消费者八项基本权益，提醒他们保护个人金融信息安全，提高甄别非法金融活动能力，树立理性消费观念。

05让金融消费维权“落地生根”

为切实提升消费者金融素养，有效防范化解金融风险，9月份以来，旬阳农商银行赤岩支行开展一系列金融知识宣传活动，从实际出发保障客户金融消费权益。

多元支付，强化风险意识。坚守“四心银行”发展定位，以信用卡推广为抓手，将金融知识宣传与产品推广、业务办理有机融合，倡导客户多使用非现金方式交易，通过第三方支付平台、借助本行手机银行或自助设备等进行账务处理，培养客户良好金融消费习惯，强化客户风险责任意识和诚信契约精神，有效防范金融风险。

反假维权，合理解决纠纷。开展“人民币身份证工作”主题宣传活动，内容覆盖人民币冠字号码查询功能介绍、办理涉假纠纷流程、冠字号码查询贴标识别等内容。现场发放《假币纠纷解决指引》，引导公众通过合法程序解决假币纠纷，维护自身合法权益。

反诈防骗，保障资金安全。通过走访宣传，向消费者揭示电信网络诈骗、非法集资和洗钱陷阱，普及金融理财和账户管理知识，帮助客户建立个人信息和银行账户保护意识，不断提高客户对金融诈骗的识别与侦察能力，牢固树立金融安全意识，切实保障客户资金安全。