邮储银行旬阳市支行一直秉承着“细心、耐心、爱心”的理念，扎实做好特殊群体的服务工作。近期，邮储银行旬阳市支行办理了一项“特殊”的业务，解决了客户的燃眉之急。

5月10日下午，薛先生陪同母亲步入邮储银行旬阳市支行营业大厅，着急咨询“密码重置”相关问题。经了解，客户薛先生的父亲4月30日因突发脑溢血入院治疗，术后意识不清，目前转入重症监护室治疗，急需用钱，因事发突然，薛先生并不知晓其银行账户密码。了解相关情况后，支行营业主管立即联系省、市分行咨询业务办理流程；在得到准确答复后，告知客户准备相应资料，并于次日集齐资料后第一时间为客户成功办理该笔业务！薛先生对该行快速、专业、细心的服务高度赞赏，临走时不停表示感谢。

一直以来，邮储银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为进一步做好老弱病残等特殊客群的服务需求，始终坚持“确保合规”和“人性化服务”相结合的原则，急客户之所急，想客户之所想，以更高的标准，更严的要求，为广大客户提供一个优质、高效、舒心的服务港湾。据统计，2023年以来邮储银行旬阳市支行累计办理“上门延伸服务”3笔，支行将继续以实际行动，彰显大行担当！